No caso de um estafeta se deslocar a morada que indicou e não tiver um destes casos:

  • Encomenda não esteja pronta
  • Não atende
  • Está ausente
  • Morada errada

Será cobrado uma taxa de não recolha num valor de 7.45€ + iva

Para resolver esta situação deverá ir ao menu ” GESTÃO DE INCIDÊNCIAS”, e escolher o que pretende fazer.

Mediante o seu pedido através da nossa area de clientes, o apoio ao cliente irá tomar acção prevista.

Tome atenção, apenas as entregas via CTT estão contempladas duas tentativas de entrega, mas as recolhas não! Apenas só recolhem 1 vez.