No caso de um estafeta se deslocar a morada que indicou e não tiver um destes casos:
- Encomenda não esteja pronta
- Não atende
- Está ausente
- Morada errada
Será cobrado uma taxa de não recolha num valor de 7.45€ + iva
Para resolver esta situação deverá ir ao menu ” GESTÃO DE INCIDÊNCIAS”, e escolher o que pretende fazer.
Mediante o seu pedido através da nossa area de clientes, o apoio ao cliente irá tomar acção prevista.
Tome atenção, apenas as entregas via CTT estão contempladas duas tentativas de entrega, mas as recolhas não! Apenas só recolhem 1 vez.